Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Eliwo Zorg: de handelsnaam van Eliwo B.V., gevestigd te Hengelo, ingeschreven bij de KVK onder nummer 98354728, hierna te noemen "Opdrachtnemer".
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Eliwo Zorg een overeenkomst aangaat voor de afname van diensten.
Zorgprofessional: de door Eliwo Zorg ter beschikking gestelde medewerker of ZZP'er die werkzaamheden verricht bij de Opdrachtgever.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtgever en Eliwo Zorg betreffende de inzet van Zorgprofessionals.
Diensten: alle door Eliwo Zorg aangeboden werkzaamheden, waaronder detachering, ZZP-bemiddeling, werving & selectie en overige vormen van personeelsbemiddeling in de zorgsector.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Eliwo Zorg.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Alle aanbiedingen en offertes van Eliwo Zorg zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever een offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, dan wel op het moment dat Eliwo Zorg feitelijk aanvangt met de uitvoering van de opdracht.
Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

Eliwo Zorg zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap.
Eliwo Zorg selecteert Zorgprofessionals op basis van de door de Opdrachtgever opgegeven functie-eisen en kwalificaties.
De Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige werkomgeving en verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
Eliwo Zorg behoudt zich het recht voor om een Zorgprofessional te vervangen indien dit noodzakelijk is voor de continuïteit van de dienstverlening.

Alle genoemde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eliwo Zorg is gerechtigd jaarlijks de tarieven aan te passen. Tariefswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk medegedeeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Eliwo Zorg gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten.

Annulering of wijziging van een opdracht dient minimaal 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk te geschieden.
Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is Eliwo Zorg gerechtigd de volledige kosten van de geplande inzet in rekening te brengen.
Opzegging van een doorlopende overeenkomst dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Eliwo Zorg is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
De aansprakelijkheid van Eliwo Zorg is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Opdrachtgever vrijwaart Eliwo Zorg tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Eliwo Zorg geleverde diensten.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Het is de Opdrachtgever niet toegestaan gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot 12 maanden na beëindiging daarvan, een door Eliwo Zorg ter beschikking gestelde Zorgprofessional direct of indirect in dienst te nemen of anderszins werkzaamheden te laten verrichten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Eliwo Zorg.
Bij overtreding van dit artikel is de Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd ter hoogte van 25% van het bruto jaarsalaris van de betreffende Zorgprofessional, onverminderd het recht van Eliwo Zorg om volledige schadevergoeding te vorderen.

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 werkdagen na ontdekking schriftelijk aan Eliwo Zorg te worden gemeld.
Eliwo Zorg zal de klacht zo spoedig mogelijk behandelen en de Opdrachtgever informeren over de voortgang.

Op alle overeenkomsten tussen Eliwo Zorg en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Eliwo Zorg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking.
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.